Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

Trivona Visionix
P.º Marqués de Corvera, 19, ENTRESUELO 3A
30002 Murcia, España
Teléfono: +34 931 169 948
Email: [email protected]

Propósitos Principales

• Análisis presupuestario personalizado: Creamos modelos financieros específicos para tu situación, identificando oportunidades de ahorro y optimización de gastos.
• Recomendaciones de inversión: Basándose en tu perfil de riesgo y objetivos, sugerimos estrategias de inversión adecuadas para tu perfil.
• Monitoreo continuo: Seguimiento de tu progreso financiero y ajustes periódicos de las estrategias implementadas.
• Comunicación de servicios: Informarte sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones importantes y oportunidades relevantes para tu situación financiera.
• Cumplimiento legal: Mantener registros necesarios para cumplir con las regulaciones financieras aplicables en España.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por escrito a [email protected] indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario, aunque habitualmente lo hacemos en menos tiempo.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes para proteger tu información personal. En caso de solicitudes complejas, te mantendremos informado sobre el progreso y cualquier extensión del plazo necesaria.

Medidas Técnicas

• Cifrado avanzado: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria (AES-256).
• Autenticación multifactor: Acceso a sistemas internos protegido con múltiples capas de autenticación.
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusos que monitorizan actividad sospechosa las 24 horas del día.
• Copias de seguridad seguras: Backups cifrados y almacenados en ubicaciones geográficamente distribuidas.
• Actualizaciones de seguridad: Parches y actualizaciones aplicados regularmente a todos los sistemas.

Medidas Organizativas

• Acceso limitado: Solo el personal autorizado y con necesidad legítima puede acceder a datos de clientes.
• Formación continua: Todo el equipo recibe formación regular sobre privacidad y seguridad de datos.
• Contratos de confidencialidad: Todo el personal está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Auditorías regulares: Revisiones periódicas de nuestros procedimientos y sistemas de seguridad.

Períodos de Retención

• Datos de servicios activos: Durante la vigencia de nuestro contrato de servicios y hasta 5 años después de su finalización.
• Información financiera: 6 años desde la última transacción, conforme a la legislación fiscal española.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja del servicio.
• Datos de navegación web: Máximo 2 años desde su recopilación, salvo que retires tu consentimiento antes.
• Copias de seguridad: Los datos en backups se eliminan automáticamente después de 3 años.

Proceso de Eliminación Segura

Cuando llega el momento de eliminar tus datos, seguimos un protocolo de eliminación segura que garantiza que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la sobrescritura múltiple de datos en sistemas digitales y la destrucción física certificada de cualquier soporte físico que pueda contener información personal.

Te notificaremos cuando procedamos a la eliminación programada de tus datos, dándote la oportunidad de solicitar una extensión del período de retención si aún necesitas nuestros servicios o una copia de tu información antes de la eliminación definitiva.

Casos Excepcionales de Compartición

• Proveedores de servicios esenciales: Empresas que nos ayudan a operar nuestros sistemas (hosting, procesamiento de pagos) bajo estrictos contratos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: Cuando sea obligatorio por ley, orden judicial o requerimiento de autoridades competentes.
• Auditorías externas: Auditores independientes que verifican nuestro cumplimiento normativo, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Servicios especializados: En casos específicos donde necesitemos consultar con expertos externos para tu beneficio, siempre con tu consentimiento previo.

Transferencias Internacionales

En general, mantenemos todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En el caso excepcional de que necesitemos transferir información fuera de esta zona, utilizaremos mecanismos de protección aprobados como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y te informaremos previamente sobre dicha transferencia.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la plataforma de servicios. No se pueden desactivar.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias para personalizar tu experiencia.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo continuamente.
• Cookies de seguridad: Detectan actividad fraudulenta y protegen tu cuenta contra accesos no autorizados.

Proceso de Actualización

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email al menos 30 días antes de que entren en vigor. Para cambios menores o aclaraciones, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la nueva fecha de vigencia.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los cambios realizados.